Jak kontakt wzrokowy może pomóc w zamknięciu sprzedaży

Kontakt wzrokowy jest metodą komunikacji. Szybkie spojrzenie wysyła inną wiadomość niż zimne spojrzenie, ale oba są formami nawiązania kontaktu wzrokowego. W zależności od kultury, ustawienia i osoby, przesłanie, które Twoim zdaniem wysyłasz z komunikacją niewerbalną, może nie być otrzymana.

Jak różne kultury postrzegają kontakt wzrokowy

W jaki sposób i kiedy nawiązać kontakt wzrokowy, zależy całkowicie od zwyczajów tego, gdzie jesteś, z kim jesteś, i otoczenie społeczne. Na przykład niektóre kultury zastanawiają się nad tym, aby bezpośredni kontakt wzrokowy agresywny, niegrzeczny lub pokaz braku szacunku. Inne kultury i niektóre grupy religijne uważają kontakt wzrokowy między mężczyznami i kobietami za nieodpowiedni i za groźne lub zalotne. W wielu kulturach azjatyckich unikanie kontaktu wzrokowego z członkiem płci przeciwnej lub przełożonego jest postrzegane jako pokaz szacunku.

Jednak w Stanach Zjednoczonych i większości Europy nawiązanie kontaktu wzrokowego jest nie tylko postrzegane jako właściwe, ale jest konieczne do ustanowienia siebie jako potężnego profesjonalisty biznesowego.

Skutecznie komunikuj się, nawiązując odpowiedni kontakt wzrokowy

W środowisku biznesowym i społecznym „właściwy” kontakt wzrokowy nigdy nie polega na gapieniu się na kogoś lub posiadaniu stałego spojrzenia. Aby nawiązać kontakt wzrokowy, spójrz bezpośrednio w oczy innych osób przez 4-5 sekund. Pamiętaj, aby mrugnąć normalnie, od czasu do czasu kiwaj głową lub przesuwając głowę. Naśladowanie miny wyrażającej osobę (ja.mi., wykazanie obaw lub uśmiech) pomaga również wesprzeć odpowiedni kontakt wzrokowy. Zamrożona postawa i napięta twarz wydają się bardziej jak gapienie się niż kontakt.

Niemal powszechnie, patrząc w oczy innej osoby przez ponad kilka sekund przed uśmiechem lub w inny sposób zmiana wyrazu twarzy. Mruganie szybko i często może być związane z wyczuciem nerwowym lub niewygodnym; Pamiętaj, aby ocenić swój wskaźnik mrugania i obserwuj, jak osoba, na którą patrzysz, odpowiada.

Nie jest łatwe dla niektórych osób

Jednak należy pamiętać, że niektórzy ludzie mają wyzwania, które utrudniają bezpośredni kontakt wzrokowy. Ważne jest, aby zastosować ogólne zasady etykiety i próbować nawiązać bezpośredni kontakt wzrokowy z innymi, ale równie ważne jest, aby być wrażliwym na inne, które cierpią na zaburzenia lękowe społeczne, autyzm lub zespół aspergera. Jeśli ktoś wydaje się niezdolny lub nie chce spotkać twojego spojrzenia, nie pchaj go, oferuj miękkie spojrzenie, a nie spojrzenie i nigdy nie próbuj poruszać czyjąś głową lub pozycjonować, aby musiał na ciebie patrzeć, jeśli nie chcą.

Nawiązanie kontaktu wzrokowego w Stanach Zjednoczonych

W Stanach Zjednoczonych nawiązanie kontaktu wzrokowego jest interpretowane jako wykazujące odsetki, zwracanie uwagi i oznaka pewności siebie. O ile sama sytuacja nie ma charakteru konfrontacyjnego, jest ogólnie akceptowalna dla dzieci, dorosłych i ludzi obu płci, aby nawiązać kontakt wzrokowy z innymi ludźmi.

W biznesie szczególnie ważne jest, abyś nawiązał kontakt wzrokowy, kiedy zostajesz przed kimś zapoznany, a kiedy z tobą rozmawiają. Nie musisz kogoś patrzeć, ale często spoglądanie lub odmawianie kontaktu wzrokowego może być interpretowane jako słabość, brak zainteresowania lub jako brak szacunku.

Nawiązanie kontaktu wzrokowego w krajach europejskich

Większość europejskich zwyczajów kontaktowych jest podobna do krajów w Stanach Zjednoczonych, szczególnie w takich krajach, jak Hiszpania, Francja i Niemcy. We Francji nawiązanie kontaktu wzrokowego z nieznajomym może być interpretowane jako wykazujące zainteresowanie.

Kontakt wzrokowy w większości kultur azjatyckich

W niektórych kulturach przedłużony kontakt wzrokowy można uznać za afront lub wyzwanie władzy. Zasadniczo tylko sporadyczny lub krótki kontakt wzrokowy jest uważany za dopuszczalny.

Ten ograniczony zwyczaj kontaktu wzrokowy jest szczególnie prawdziwy w kulturach azjatyckich, w których ludzie pochodzą z różnych zawodów lub poziomów społecznych. Na przykład w Chinach i Japonii dzieci wykazują szacunek starszym, nie nawiązując intensywnego kontaktu wzrokowego. Pracownicy nie nawiązaliby kontaktu wzrokowego z pracodawcami, a uczniowie nie zmusiliby kontaktu wzrokowego z nauczycielami.

Te kultury nie postrzegają unikającego patrzenia na kogoś w oczach jako niegrzecznych lub bezinteresownych. Nie uważają go również za to, że jest uległy. Zamiast tego unikanie kontaktu wzrokowego jest zwykle interpretowane jako po prostu uprzejme lub pełne szacunku.

Zasadniczo w Azji, Afryce i kulturach Ameryki Łacińskiej polega na zachowaniu ostrożności w kontakcie wzrokowym, który nawiązujesz z każdym, kto mógłby być postrzegany jako lepszy (lub w miejscu pracy). Patrzenie w przełożonego będzie postrzegane jako wyzwanie lub znak braku szacunku.

Afrykańskie i latynoamerykańskie zwyczaje

Według „thetravel.com ”w niektórych krajach afrykańskich normy kontaktu wzrokowe różnią się w zależności. Centra miejskie mogą tolerować większy kontakt wzrokowy niż jest to postrzegane jako właściwe na wioskach. Ponadto podczas rozmowy z starszym, należy unikać bezpośredniego lub przedłużonego kontaktu wzrokowego.

Meksyk to kolejny kraj, który ma różne stopnie dopuszczalnego kontaktu wzrokowego. Ponownie, rozmawiając z przełożonymi lub starszymi, wzrok jest często reklamowany. W badaniu przeprowadzonym przez Centers for Disease Control stwierdzili, że bezpośredni kontakt wzrokowy może być interpretowany jako zastraszanie przez Meksykańskie i inne kultury latynoskie. Jednak miejsca takie jak „Culturalatlas.com "Znajdź ten kontakt można docenić. Witryna stwierdza: „Meksykanie mogą spojrzeć na twoje spojrzenie przez dłuższy czas."

Etykieta w kulturach Bliskiego Wschodu

Zasadniczo kultury Bliskiego Wschodu, szczególnie wśród muzułmanów, nie uważają jako bezpośredni kontakt wzrokowy między płciami jako odpowiedni. Businesswomen podróżujący na Bliski Wschód może zwrócić uwagę na to, że jest inna, a niektórzy mężczyźni mogą próbować nawiązać kontakt wzrokowy. Dowiedz się jednak, że nawiązanie lub utrzymywanie kontaktu wzrokowego może przekazać wiadomość, że twoje zainteresowanie jest mniejsze niż przypadkowe lub ciekawe.

Jeśli prowadzisz interesy z inną kobietą, intensywny kontakt wzrokowy w Twoja płeć jest często wykorzystywana do podkreślenia prawdomówności i jest uważana za akceptowalną.