Jak działa model biznesowy subskrypcji

Modele biznesowe subskrypcji były gorącym trendem dla przedsiębiorców startupowych, a to nie powinno być zbyt zaskoczenie. Na powierzchni firmy oferujące pudełka z usługi subskrypcji, powtarzające się dostawy lub subskrypcje cyfrowe wydają się być zbyt dobre, aby być prawdziwe, ale wiele z nich przedstawia wielką ofertę z narażeniem na nowe produkty, szeroką gamę treści lub niesamowicie niskie lub niewiarygodnie niskie Ceny towarów konsumpcyjnych powtarzających się.

Przedsiębiorcy zainteresowani wskoczeniem do subskrypcji nie będą sami, ponieważ usługi subskrypcyjne są jednym z najszybciej rozwijających się segmentów w obecnej gospodarce. Istnieją jednak ważne szczegóły do ​​nauczenia się przed uruchomieniem firmy subskrypcyjnej lub dodaniem jednej do bieżącej listy usług.

Poniższa migawka zawiera krótki przegląd niektórych możliwości i wyzwań, które czekają na Ciebie, jeśli zdecydujesz się przyjąć ten rodzaj modelu biznesowego.

• Szybko rozwijający się segment biznesowy

• Udowodniono, że model biznesowy subskrypcji

• Firmy subskrypcyjne odnosiły sukcesy dzięki różnorodnym metodom uruchamiania, takim jak model Freemium

• Gwarantowany dochód regularnie, powtarzający się

• Przelicz jednorazowe klientów w długoterminowe relacje

• Może być trudne do zastosowania w twoim rodzaju działalności

• Może być trudne do zapłaty zewnętrznym producentom lub innym dostawcom, a jednocześnie zarabia

• Oferty muszą ewoluować i być wystarczająco przekonujące, aby zatrzymać klientów

• Musi przekonać klientów, że Twój produkt lub usługa jest warta bieżącej opłaty

Jak powstał model biznesowy subskrypcji

To powszechne nieporozumienie, że usługi subskrypcji są nowym dzieckiem na bloku. Być może dotyczy to osób urodzonych i wychowanych w erze cyfrowej, ale w rzeczywistości model biznesowy subskrypcji jest tak stary jak pokrojony chleb.

Przed Fruit of the Month Clubs, przed płytami CD i kasetami z BMG, nowoczesna koncepcja usług subskrypcyjnych znalazła swoje korzenie w instytucji medialnej dostarczania gazet. Kiedy gazety drukowane były dominującą formą wiarygodnych informacji na temat bieżących wydarzeń, magnesy medialne stworzyły model biznesowy, który zmniejszył zależność ich firm od gazet dla chłopców sprzedających dzienniki na rogach ulicy.

Przewoźnicy wiadomości zaczęli dostarczać dokumenty pracodawcy do biur lokalnych firm, a później prywatnych domów. W ten sposób subskrypcje stały się głównym źródłem przychodów, kompensując sprzedaż reklam-która w naturze wzrosła dzięki większemu obiegowi zaangażowanym subskrybentom.

Jak działają subskrypcje

Model biznesowy subskrypcji może nie być nowy, ale zastosowanie go do Twojej firmy może podjąć pewne badania i pomysłowość. Podobnie jak dzisiejszy cyfrowy klimat gazety, usługi subskrypcji mogą być trudną perspektywą dla obecnych i potencjalnych klientów do zakupu.

Od strony konsumenckiej transakcji model biznesowy jest prosty. Klient rejestruje się w celu zakupu lub wynajęcia produktu lub usługi z zautomatyzowaną transakcją płatniczą co miesiąc, sezon lub rok.

Po zakończeniu pierwszej transakcji subskrypcji klient otrzyma dostęp do biblioteki towarów lub usług do użycia w czasie własnego wyboru, albo otrzyma z góry określony dobro lub usługi wybrane, aby mogły być dostarczone osobiście, przez pocztę lub regularnie cyfrowo. 

Z strony transakcji właściciela firmy model jest nieco bardziej skomplikowany. Jeśli zawierasz umowę z produkcją dobra lub usługi, Twoim obowiązkiem jest negocjowanie z twórcą lub dostawcą, aby zagwarantować stałą linię produkcyjną i dostępność.

Dodatkowo negocjujesz również, jaki procent opłaty za subskrybenta otrzyma twórca lub dostawca. Często ten system płatności przybiera formę sprzedaży na jednostkę, na minutę lub na kliknięcie w oparciu o liczbę subskrybentów, czas lub ilość usługi lub produktu, a także inne czynniki unikalne dla Twojej branży.

Nie trzeba dodawać, że konfiguracja modelu biznesowego subskrypcji jest bardziej usprawniona, gdy przedsiębiorca jest również wewnętrznym producentem produktów lub usługodawcą. W modelu, w którym klienci subskrybują bezpośrednio Twoje usługi lub towary, musisz określić najlepszy punkt cenowy, w którym klient jest gotowy płacić regularnie, ale nie podcinają marży zysku.

Jak radzą to biznes subskrypcji

Ustanowienie ceny naturalnie prowadzi do wyboru, ile chcesz zaoferować i jak często. Czy Twój produkt będzie ograniczony do z góry określonej kwoty każdego miesiąca? Na przykład Gwynnie Bee oferuje stylowe ubrania plus dostarczane bezpośrednio do drzwi za ustaloną opłatą, a klienci mają wybór od jednego do 10 przedmiotów miesięcznie, aby wypróbować i kupić lub wrócić przed wysłaniem nowego wyboru.

Czy Twoja firma zaoferuje klientom dostęp do całej biblioteki usług lub produktów w zamian za miesięczną lub roczną opłatę, tak jak usługi subskrypcji wiedzy online Lynda i Skillshare?

Kolejnym szczegółem do rozważenia, czy jesteś nowy w społeczności biznesowej subskrypcji, jest oferowanie ograniczonego dostępu do produktu lub usługi za darmo, a następnie zaproś klientów do zapisania się na większy wybór premium, jeśli podoba im się Twój produkt. Nazywa się to modelem freemium.

Na przykład, Createher Stock, usługa subskrypcji oryginalnych zdjęć stockowych z kolorowymi kobietami, oferuje bezpłatne zdjęcia w zamian za adres e -mail. Po pobraniu kilku bezpłatnych zdjęć otrzyma zaproszenia do zapisania się na nieograniczony dostęp do archiwum firmy wynoszący 13 000 zdjęć za miesięczną opłatę.

Po wdrożeniu usługi subskrypcji zatrzymanie klientów jest tak samo ważne jak nowe członkostwo. Właściciele firm muszą obserwować swoją konkurencję branżową, a także informacje zwrotne od swoich subskrybentów. Rozwój produktu i usługi dostosowujące się do nowych technologii i procesów są sposobem na zapewnienie, że usługa subskrypcji ulepsza zarówno Twoją markę, jak i dolną linię. Ewolucja Netflix jest doskonałym przykładem firmy opartej na subskrypcji z bystrym okiem na adaptację do wzrostu paliwa.

Jak sprawić, by subskrypcja działała dla Ciebie

Główną zaletą modelu biznesowego subskrypcji dla przedsiębiorców jest gwarantowany dochód od klientów, którzy nie tylko chcą dostępu do Twojego produktu lub usługi, ale także wygoda, że ​​będzie dostępny bez przechodzenia procesu zakupu i żądania dostawy za każdym razem.

Może nie być usługi opartej na subskrypcji dla Twojej branży, aby naśladować i upewnić się, że model biznesowy będzie dla Ciebie działał, ale nie pozwól, aby powstrzymało to od bycia pierwszym, które dostosowują to, co oferuje Twoja firma do koncepcji subskrypcji.

Ostatecznie właściciele firm muszą przekonać swoich klientów, że ich produkty lub usługi są warte miesięcznej opłaty za subskrypcję. I podobnie jak w przypadku każdego modelu biznesowego bez subskrypcji, utrzymanie jakości, szybkości i obsługi klienta, których oczekują, pomoże ulepszyć Twoją markę, osiągnąć cele i zwiększyć klientów. W końcu celem modelu biznesowego subskrypcji jest przekształcenie jednorazowej interakcji w długoterminowe relacje.