Sprawdź deskę rozdzielczą sprzedawcy eBay

Czasami nawet staranni sprzedawcy eBay mają problemy z ustaleniem, jak dobrze działają ich praktyki obsługi klienta. Jak dobrze sobie radzisz w stosunku do innych sprzedawców? Jak eBay czuje się o pracy, którą wykonujesz, i czy prawdopodobnie napotkasz problemy z egzekwowaniem w serwisie eBay w najbliższej przyszłości w wyniku rzeczy, które masz lub nie zrobiłeś?

Aby odpowiedzieć na te pytania, eBay ma narzędzie deski rozdzielczej sprzedawcy, dostępne dla wszystkich sprzedawców, które pomogą Ci ocenić ostatnią wydajność eBay i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Podsumowanie deski rozdzielczej sprzedawcy

W lewym górnym rogu deski rozdzielczej sprzedawcy zobaczysz podsumowanie deski rozdzielczej Sprzedawcy, które wyraźnie i po prostu pokazuje swój obecny status jako zasady sprzedawcy eBay Vis-a-Vis eBay.

Twoje wyszukiwanie określa, w jaki sposób Twój element zostanie wyświetlony w wynikach wyszukiwania „najlepszego dopasowania” eBay, gdy użytkownicy szukają przedmiotów, które sprzedajesz. „Podniesiony” wskazuje, że eBay aktywnie promuje twoje przedmioty przed innymi; „Standard” wskazuje, że Twój przedmiot pojawia się w swojej naturalnej pozycji w wynikach wyszukiwania; „Obniżone” wskazuje, że eBay aktywnie niedostatecznie upoważnia twoje przedmioty z powodu złej obsługi klienta i/lub zgodności z zasadami.

Jeśli uczestniczysz w programie Powerseller, wskazuje, czy otrzymujesz zniżkę na opłatę sprzedawcy w wyniku dobrej wydajności sprzedawcy, a jeśli tak, to jaki jest odsetek rabatu. Kliknij małą ikonę na lewo od pola rabatowego, aby zobaczyć szczegółowe informacje na temat tego, co musisz osiągnąć, aby zwiększyć zniżkę.

Znajdziesz podsumowanie postrzegania przez eBay Twojej zgodności politycznej do tej pory. Wszyscy sprzedawcy powinni dążyć do oceny „dobrej”, a nie oceny „uczciwej” lub „słabej”, jak wszystko poniżej „dobrego” stawia Cię w kolejce dla potencjalnych ograniczeń konta. Zwróć też uwagę, że nawet przy „dobrej” ocenie, nadal możesz zostać ukarany lub zawieszony natychmiast za odpowiednie przestępstwa.

Pulpir Sprzedawca jest również miejscem, w którym możesz określić satysfakcję kupującego. Podsumowuje poziom satysfakcji, który kupujący zgłosili eBay po zakupie od ciebie na podstawie twoich informacji zwrotnych, niektórych aspektów zgodności, historii sporów i innych istotnych wskaźników. Znajdziesz szczegóły Twojego aktualnego statusu konta sprzedawcy, pokazując wszelkie opłaty, które obecnie jesteś winien.

Możesz kliknąć dowolne pola w podsumowaniu deski rozdzielczej sprzedawcy, aby zobaczyć więcej informacji o tym, jak obliczany jest dany element i jak możesz poprawić swoją pozycję w danym obszarze.

Numery wydajności sprzedawcy

Pole liczby wydajności sprzedawcy pokazuje podsumowanie aktualnych szczegółowych ocen sprzedawcy (jeśli otrzymałeś 10 lub więcej takich ocen) wraz ze szczegółami o niskich ocenach (wyniki 1 i 2 gwiazdek). Możesz podsumować wyniki jako średnia ruchoma w ciągu ostatnich 90 dni lub w ciągu ostatnich 12 miesięcy, używając poręcznej listy rozwijanej na górze pudełka.

Każda ze standardowych szczegółowych wskaźników oceny jest zawarta na wykresie: jeśli przedmiot był zgodny z opisem, czy komunikacja była dobra, jeśli czas wysyłki był rozsądny i czy opłaty za wysyłkę i obsługę były odpowiednie. 

Poniżej szczegółowych ofert ratingowych sprzedawców jest liczba liczby sporów (przypadków ochrony nabywców), które zostały otwarte przeciwko tobie jako sprzedawca, a następnie liczba przypadków, dla których nie byłeś w stanie podać rozwiązania.

Podsumowania i wyjaśnienia

Poniżej podsumowania pulpitu sprzedawcy i numerami wydajności sprzedawcy znajduje się pudełko podsumowujące Twój okres transakcji na eBay-całkowita liczba transakcji i ich całkowita wartość w dolarach.

Below this is a summary of your current status as a seller, and details on how to increase your status for better search standings, fees discounts, and other perks that accrue to the most accomplished or productive eBay sellers.

Pamiętam o swoim sklepie

Jako sprzedawca należy często odwoływać się do pulpitu sprzedawcy, aby zapewnić, że Twoja aktywność sprzedaży jest w dobrym stanie z eBayem oraz że Twoja ostatnia obsługa klienta i wydajność zgodności pomaga, a nie zranienie, ostateczne wartości sprzedaży w sprzedaży.