Studium przypadku lojalności marki Coca-Cola może się zmienić

Lojalność marki dla Coke jest silna. Coke zmienia puszki, ale konsumenci są nadal lojalni. Aby uczcić 125. rocznicę Coca-Cola, Coco-Cola Company oznacza rok na wiele sposobów. Coke nigdy nie wstydziła się wprowadzać zmiany - pamiętaj o nowej koksie? - a czasem firma gra z projektami na puszkach. Tej zimy Coke połączył siły z World Wildlife Fund (WWF), aby zbierać fundusze w imieniu Polar Bears, maskotki Coca-Coli od lat dwudziestych XX wieku. Specjalnie zaprojektowane puszki coli są ozdobione niedźwiedziami polarnymi, aby zwrócić uwagę na Arctic Home inicjatywa.

Coca-Coli gra z puszkami, czy możesz?

Sezonowe puszki dietetycznej koksu pojawią się w srebrze z projektami płatków śniegu. Niektórzy lojalni fani koksu wydają się być z tym w porządku, inni fani koksu kochają czerwony i są niezadowoleni ze zmiany na białe puszki, nawet na święta. To jest naprawdę takie złe, ponieważ zmiana na białe puszki dotyczy bardzo dobrej przyczyny - chroniąc siedlisko niedźwiedzia polarnego. Wygląda na to, że niektórzy konsumenci napojów bezalkoholowych zapominają, że wakacje nie są tylko świętowaniem, ale także o opiekę i społecznie odpowiedzialne darowizny charytatywne.

Coca-Cola od dawna kojarzy się ze specjalnymi reklamami i projektami na wakacje. W tym roku wprowadzono trwałą zmianę w dietetycznej koksie - poza zwykłą dekoracją wakacyjną. W 1982 roku Coca-Cola rozszerzyła markę, wprowadzając dietety. W tym roku dietetyczna puszka została przeprojektowana przez firmę projektową Turner Duckworth w San Francisco. Puszka ma świeży, nowoczesny wygląd, ale zachował te same kolory czerwonego, czarnego i srebrnego, więc uznanie powinno być łatwe i szybkie dla konsumentów.

Wydaje się, że firma Coca-Cola opanowała sieć społecznościową i serwisów społecznościowych jako sposób na stworzenie zabawy dla lojalnych konsumentów. Z Facebooka fani marki mogą być dawcą Coca-Cola Ahhh (to Ahhh! Jak w „ahhh, uwielbiam wspaniały smak coli!„I” Ahhh, jak słodko - mój przyjaciel myślał o mnie!"), wysyłając cola do przyjaciela. Ten dar Coke może pochodzić z ręki wynalazcy Coke, Dr. John Pemberton, który przyspiesza prezent wraz z mrugnięciem, lub może być specjalnym koksem, który zapewnia punkty, które można wykorzystać w celu ochrony siedliska niedźwiedzia polarnego przez Arctic Home inicjatywa.

Książka stolika do kawy dla fanów koksu

• Książka pamiątkowa opublikowana przez Assouline Wystąpi reklama Coca-Cola, dzieła sztuki i fotografia odzwierciedlająca znaczenie marki Coca-Cola w kulturze popularnej w ciągu ostatnich 125 lat. Zarówno cyfrowe (w App Store na iPad Apple), jak i wersje kopiowania książki będą dostępne na całym świecie. To naprawdę książka do wspólnych chwil i wspomnień. Warto zauważyć, że istnieje wersja książki o wartości 650 USD i wersja 65 USD dla tych, którzy naprawdę naprawdę będzie Umieść książkę na ich stołach kawowych.

Coke świętuje 125 lat, dzieląc się specjalnymi skarbami

• Opakowanie z limitowanej edycji na wybranych rynkach na całym świecie będą dostępne w tym roku, aby zaznaczyć 125 -letni kamień milowy.
• Archiwa Heritage Coca-Cola będą dostępne podczas wycieczek po wirtualnym muzeum 360 stopniowym. Archiwa dziedzictwa nigdy nie były oglądane przez społeczeństwo przed tym ujawnieniem 125. rocznicy flagowej produktu - Coke.
• Nowa aplikacja do Heritage Coca-Cola zadebiutuje w App Store. W aplikacji znajdują się interaktywna harmonogram i link do rozmów Coca-Cola, blogu firmy, który jest często aktualizowany ciekawymi komentarzami i wiadomościami.

Coke świętuje 125 lat dzielenia się, dokonując społecznie odpowiedzialnych zobowiązań

Firma Coca-Cola wymyśliła wiele ekscytujących sposobów podziękowania swoim lojalnym klientom za uczynienie koksu tego, czym jest dzisiaj. Celebrations odbywają się na całym świecie.

• Latem w Stanach Zjednoczonych Coke wydała nowy rozmiar opakowania dla Coca -Coli - 1.25 litrów (naturalnie) i zaproszono ludzi do „125 lat letniej zabawy."
• Dotyki inicjatywy społecznej zostały przyznane w Afryce Południowej, które są zgodne z priorytetami „Live For A Difie”.
• Kampania „Live Positively” rozpoczęła się w Wietnamie.
• Inicjatywy zrównoważonego rozwoju zostały rozpoczęte w Kenii, w tym partnerstwo na wodę w Kenii Czerwonych Krzyżów.
• Elementy historii Coke zostały przedstawione na wielkim otwarciu wystawy „World of Coca-Cola” w Rosji. Występuje na wielkim otwarciu wystawy „World of Coca-Cola” w Rosji.
• Pamiątkowe pocztówki zostały dystrybuowane w Brazylii, aby dzielić się szczęściem i komunikować optymizm od współpracowników Coca-Cola Company.
• Coke sponsorował Międzynarodowy Festiwal Sztuki Harare w Zimbabwe, gdzie ponad 140 globalnych artystów i ponad 1000 lokalnych artystów podzieliło się i sprzedało swoją sztukę.

Firma Coca-Cola stosuje podejście oparte na klientach do badań rynku, a nie podejścia oparte na produkcie. Ze względu na bliskie relacje Coca-Cola z klientami, jest w stanie tworzyć produkty, które koncentrują się na segmentach rynku. Badania rynkowe umożliwiają Coca-Cola określenie rodzaju poszukujących konsumentów produktów, najlepszych miejsc do promowania i dystrybucji produktów oraz ceny, która oferuje konsumentom najlepszą wartość dla ich pieniędzy.

Konsumenci na różnych rynkach mogą być zupełnie inni, nawet jeśli ich profile konsumentów wydają się podobne. Coca-Cola wanilia jest dobrym przykładem tego zjawiska. Coca-Cola wanilia została założona w U.S. Z dobrym rynkiem, ale firma Coca-Cola chciała rozszerzyć markę na U.K. Badacze rynku przetestowali koncepcję produktu w U.K. Aby ocenić reakcję konsumentów i fanów koksu. Poprzez degustację smaku Coca-Cola była w stanie ustalić, w jaki sposób produkt powinien posmakować pijących koks.K. Grupy fokusowe utrzymywane z konsumentami były podstawą do identyfikacji najbardziej atrakcyjnego projektu produktu, aby mieć brytyjski urok.

Praca naukowców rynkowych w firmie takiej jak Coca-Cola jest złożona. Pomyśl tylko o tym, czego potrzeba, aby przetestować i opracować zakres produktów, który jest atrakcyjny dla konsumentów na całym świecie. Firma Coca-Cola i jej dział badań rynku i partnerzy badań rynku radzą sobie z tym bardzo dobrze. Badania rynkowe prowadzą postrzeganie konsumentów na temat obecnej gamy produktów Coca-Cola i pomaga firmie rozszerzyć zakres produktów, koncentrując się na możliwościach kierowanych przez klientów.

Firma Coca-Cola dotyczy tak wysokich badań rynku, że pomogła ustanowić i sfinansować Coca-Cola Center for Marketing Studies na University of Georgia. Master of Marketing Research Program jest oferowany na uniwersytecie.