Benchmarking w łańcuchu dostaw

Benchmarking lub ustalanie celów pozwala firmie ocenić możliwości, jakie mają w zakresie kontroli logistycznej wielu obszarów w jej łańcuchu dostaw. Obszary te obejmują produktywność, dokładność zapasów, dokładność wysyłki, gęstość przechowywania i czas bin-to-bin. Korzystanie z logistycznego procesu porównawczego może zapewnić firmie pewne oszacowanie korzyści osiągniętych przez wdrożenie wszelkich ulepszeń.

Operacje łańcucha dostaw w organizacji powinny być stale sprawdzane w celu określenia, gdzie można wprowadzić ulepszenia lub wyeliminowane niedobory. Jedną metodą, która pomaga to zrobić, jest przeprowadzenie serii testów porównawczych procesów łańcucha dostaw.

Historia

Popularność testów porównawczych była prowadzona przez Xerox Corporation w latach 80. i jest obecnie używana w korporacjach na całym świecie. Benchmarking to proces, w którym ocena aktu lub wydajności jest mierzona w niektórych środkach. Analiza może być pomiarem czasu, wartości lub ilości.

Na przykład ocenę ruchomych elementów z jednego miejsca przechowywania do drugiego można zmierzyć czas na pojedynczy ruch lub ilość, jeśli wydajność jest w określonym okresie. Projekt porównawczy zgromadzi oceny i opracuje plan działania w celu poprawy ocenianego procesu.

Rodzaje testów porównawczych

Istnieją trzy rodzaje testów porównawczych, które można zidentyfikować. Każdy typ zapewnia przydatne i cenne informacje do procesu biznesowego.

Wewnętrzne test porównawczy koncentruje się na procesach jednej firmy.
Zewnętrzne porównanie testów analizuje procesy poza bezpośrednim przemysłem firmy.
Konkurencyjne testy porównawcze badają procesy w firmach w tej samej branży.

Benchmarking wewnętrzny

Wewnętrzny proces porównawczy umożliwia firmie z wieloma obiektami, które prowadzą te same procesy łańcucha dostaw w celu porównania i kontrastowania sposobów wykonywania procesu w tych obiektach. Na przykład, jeśli firma prowadzi pięć centrów dystrybucji w U.S. i Kanada, proces porównawczy może zbadać szereg operacji, które odbywają się w każdym z centrów dystrybucji. Tutaj proces porówna się, w jaki sposób każde centrum wykonywane i jakie ulepszenia można wprowadzić po porównaniu wyników testów porównawczych. Jeśli firma wyznaczy procesy wokół dokładności zapasów, dokładności wysyłki i gęstości przechowywania, wyniki ocen obiektów mogą pomóc firmie w poprawie tych procesów we wszystkich obiektach.

Zewnętrzne test porównawczy

Jak wspomniano wcześniej, zewnętrzne badania odniesienia pozwalają na badanie obszarów poza bezpośrednim przemysłem lub sektorem firmy. Proces ten zwiększa wartość dla firm, które przeprowadziły wewnętrzne porównywanie i chcą zbadać nowe sposoby poprawy wewnętrznych wyników. Zewnętrzne porównanie testów porównawczych może powodować znaczne ulepszenia.

Wiele firm uważa, że ich procesy są tak wydajne, jak to możliwe. Jednak dość często wydajność jest ograniczona wiedzą w firmie. Zewnętrzny proces testu porównawczego zajmuje firmę spoza własnej branży i naraża ją na różne metody i procedury.

Na przykład producent i dystrybutor komponentów elektrycznych od wielu lat odniesie swoje magazyny i wyczerpał pomysły na poprawę wydajności. Zwrócili się do odnoszącej sukcesy firmy detalicznej, aby odwiedzić ich centralny magazyn i porównać procesy, które występują w celu porównania z własnymi procesami magazynowymi. Zewnętrzne porównanie testów pozwoliło producentowi komponentów elektrycznych na ocenę procesów obserwowanych w magazynie detalisty i opracowanie planu ulepszeń dla własnych obiektów w oparciu o wyniki.

Konkurencyjne testy porównawcze

Wszystkie firmy mają nadzieję zapewnić lepszą obsługę lub osiągają lepsze wyniki niż ich konkurenci. Kiedy firma widzi konkurenta zyskującego udział w rynku lub zwiększa sprzedaż, może się zastanawiać, jaką tajną formułę używa, aby osiągnąć ten sukces. Ponieważ jest mało prawdopodobne, aby konkurent zaprosił Twoją firmę do swojego magazynu do porównywania, konieczne jest zatrudnienie zewnętrznego konsultanta, aby przeprowadzić badania.

Firmy konsultingowe i badawcze mogą przeprowadzać konkurencyjne badania odniesienia dla firm. Badanie to zidentyfikują mocne i słabe strony ich procesów na podstawie ich konkurentów. Firma może następnie tworzyć plany ulepszeń w oparciu o wyniki konkurencyjnego testu porównawczego.

Składniki badania odniesienia

Istnieje wiele elementów badania porównawczego. Nie każdy projekt porównawczy będzie zawierał wszystkie te komponenty. Firmy mogą użyć kombinacji do zbadania różnych aspektów całego procesu biznesowego.

Analiza finansowa

Analiza finansowa pomaga firmie porównać się z konkurentami. Obejmuje to analizę finansową ocenianych operacji. Proces ten może przyjrzeć się dochodom i wydatkom biznesowym z kierunku zewnętrznego, wewnętrznego lub konkurencyjnego. Na przykład firma może porównać koszty przechowywania komponentu w każdym z jej magazynów.

Proces i wydajność

Firma może porównać swoje procesy i wydajność w wielu miejscach, ale jest najbardziej przydatna w badaniu metod wsparcia administracyjnego i biznesowego. Być może firma zbada, czy funkcje outsourcingu back-office zapewnią szybszy lub mniej kosztowny wynik. Obsługa klienta może być mniej kosztowna w odległej pracy, a nie posiadanie wewnętrznego personelu. Ta metoda może porównać efektywność kosztów wykonywania zadania w różnych częściach tej samej firmy, z branżą lub praktykami konkurencji.

Benchmarking produktu

Benchmarking produktu porównuje produkt jednej firmy z drugą za pomocą tego samego lub podobnego produktu. Firma może uzyskać wgląd w aktualizacje lub konfiguracje produktów, które poprawi ich obecne oferty. Duży producent może skorzystać z tego procesu do porównania produkcji nie do przyjęcia produktów między różnymi roślinami.

Badanie funkcjonalne

Tutaj firma zbada jedną funkcję w branży. Być może przejrzy to, w jaki sposób zamówienia klientów są przetwarzane po przybyciu do biurka zamówienia lub logistyki związanej z przeniesieniem produktu między magazynem a klientem końcowym. Jest to uważane za tradycyjne porównawcze i może być wykonywane przy użyciu jednego procesu w miejscu lub wielu lokalizacjach w celu określenia, gdzie można dokonać wydajności.

Strategiczny

Ta metoda zauważa, jak konkurują inne firmy. Może to być w tej samej branży lub poza branżą firmy.