10 wskazówek, aby jak najlepiej wykorzystać tydzień po świętach Bożego Narodzenia

Czy wiesz, że tydzień między świętami Bożego Narodzenia a Nowym Rokiem może być wielkim przełomem dla rentowności Twojej firmy? Jeśli zostanie wykonane dobrze, możesz uzyskać więcej z tego okresu niż jakakolwiek sama liczba dni w ciągu roku. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci jak najlepiej wykorzystać koniec roku dla sklepu detalicznego.

Doświadczenie klienta

Rozważ dzień po Boże Narodzenie oficjalną premierę sezonu kart podarunkowych. Ludzie są w Twoim sklepie, aby korzystać z kart podarunkowych na Boże Narodzenie. Pomyśl o pewnych sposobach dodania czegoś więcej do doświadczeń tych klientów. W końcu może to być ich pierwszy raz w twoim sklepie, więc musisz je zachwycić.

Boże Narodzenie się skończyło, więc staraj się, aby sklep odzwierciedlał to z wizualnym merchandisingiem. Oznacza to zmianę muzyki, zdejmowanie dekoracji o tematyce świątecznej i grudniowym oznakowaniu promocyjnym oraz nadanie sklepowi świeże spojrzenie. Są szanse, że wielu ludzi przybywających teraz było tam przed świętami Bożego Narodzenia i może być energetyzowane, aby rozejrzeć się bardziej.

Markdowns i zachęty

Nie czekaj do stycznia, aby mieć swoje marki gotowe na 26 grudnia. Im szybciej zwrócisz ten towar, tym szybciej możesz odświeżyć sklep. Wielu detalistów czeka, aż uzyskają styczniową wyprzedaż „odprawy”, aby wyczyścić zapasy. Chociaż utrzymywanie sprzedaży jest dobrą praktyką, czekanie oznacza, że ​​nie zamawiasz świeżych towarów do lutego, a z kolei Twój sklep nie jest „nowy” do marca.

Bądź hojny dzięki swoim kuponom odbijającym, a klienci upływają torbę z zachętami do powrotu. Klienci wydostają się z trybu „szaleństwa zakupów” w styczniu, więc staraj się ich robić w swoim sklepie z świetnymi zachętami.

Pełna cena merchandising

Oprócz wyceny Markdowns, powinieneś również wykorzystać ten czas, aby uzyskać świeże pełnoprawne towary na podłodze. Pamiętaj, że wielu z tych klientów używa czyichś pieniędzy w postaci karty podarunkowej, więc częściej szukają nowych przedmiotów niż resztki, a nowe przedmioty będą miały dla Ciebie pełny margines zysku.

Alternatywy dla reklamy

Możesz zmniejszyć wydatki na reklamę-to sezon po Chrystmatach, więc rzeczy są w sprzedaży. Zamiast dawać swoje pieniądze gazecie, daj je sobie lub jeszcze lepiej, użyj niektórych z nich, aby zmotywować wydajność obsługi klienta pracowników w tych kluczowych dniach. Kolejnym kreatywnym wykorzystaniem gotówki wydanej na reklamy jest wykorzystanie niektórych zachęt dla Twoich klientów.

Cele personelu retolującego

W świątecznym pośpiechu używasz większej liczby osób niż kiedykolwiek, ale teraz ruch przesunie się od sprzedaży do utrzymania sprzedaży. Pracuj swój sklep, aby pomóc przekształcić te zwroty na wymiany. Zbyt wielu sprzedawców detalicznych po prostu pracowników, aby poradzić sobie z zwrotami, ale ich celem jest obsługa giełd i nowej sprzedaży. Trenuj wszystkich w sugestywnych technikach sprzedaży, które mają zastosować podczas przetwarzania zwrotu. Ponadto, jeśli wykonasz dużo sprzedaży kart podarunkowych przed świętami Bożego Narodzenia, dużo ruchu będzie nową sprzedażą. Przygotuj się do sprzedaży.

Podczas wakacji nasi pracownicy często mogą być zbyt zajęci, aby zawsze wprowadzać informacje o klientach w bazie danych klientów. Poświęć trochę czasu na podkreślenie znaczenia proszenia o adresy e -mail klienta i odnowienie poczucia pilności wokół programu lojalnościowego.

Uznanie pracowników

Zastanów się, że twoi pracownicy właśnie przeszli przez najbardziej wyczerpujące cztery tygodnie życia zawodowego, a teraz prosisz ich, aby dali ci jeszcze więcej. Jeśli starasz się utrzymać pracowników w zdrowiu podczas wakacji, w tym tygodniu powinieneś zrobić rzeczy, aby pokazać, że ci zależy. Starbucks biegnie, masażystka w pokoju przerwy, a obiady caterowane to tylko kilka sposobów na uznanie dla wszystkiego, co zrobili dla Ciebie w tym sezonie sprzedaży.

Najważniejsze jest to, że poza dużą sprzedażą klienci nie oczekują wiele od sprzedawcy w tym tygodniu. Większość sprzedawców detalicznych jest „z gazu” i po prostu wybrzeża Nowego Roku. Jeśli osiągniesz swoje liczby, zdecydowanie kuszące jest usiąść i nie pchać, ale nie ma lepszej pory roku, aby zachwycić klientów niż tydzień po Boże Narodzenie. Wszyscy wiemy, że ostatnie wrażenie jest najważniejszym jednym wrażeniem w tym roku, co prowadzi do następnego.